A qui puis-je adresser une question ou réclamation en rapport avec mon crédit existant ?

Dans un premier temps, adressez-vous au service clientèle de votre banque ou établissement de crédit. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez contacter le Service de médiation du secteur financier, qui traite toutes les plaintes concernant des crédits existants. Consultez le site du Service de Médiation pour obtenir ses coordonnées.